邮件一般我们会在24小时内回复的，不管会不会支持，我们都会回复直接告诉你的。

你这情况应该是你自己发送没成功吧。解决办法：
1、重新发邮件给我们2个服务邮箱，我们邮箱有自动回复的。如果第二天没收到回复，再打电话咨询。看是否我们回复了，你没收到。
2、换个邮箱与我们联系，看看我们能否收到你的邮件。
3、看了你填的邮箱，是有这用户的资料的。