首先我换回了原来的老硬件，机器吗还是没变过来。第二我提提供了购买记录，手机号（没变过），用户名（没变过），邮箱名和用户名都是一样的。都按你们的要求发给你们了。没人理我。打客服电话没人接。打手机没人接。